บริษัท อิฐแดง2009 จำกัด มุ่งหวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุด ในการใช้สินค้าและบริการของเรา ดังนั้น ทางบริษัทฯ จึงขอแจ้งนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าแก่ลูกค้า โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
สาเหตุการคืน | สภาพสินค้า | เอกสารประกอบ | ระยะเวลาการคืนสินค้า | |
ไม่ถูกใช้งาน | ใบเสนอราคา | ใบเสร็จชำระเงิน | ||
กรณีที่ 1 สินค้าที่ผิดไปจากที่สั่งซื้อ เช่น สินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด ผิดสี หรือสินค้าชำรุดเสียหาย | ✓ | ✓ | ✓ | ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า |
กรณีที่ 2 สินค้าเสียหายจากการขนส่ง | ✓ | ✓ | ✓ | ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า |
กรณีที่ 3 สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว สินค้าสีผสม | ไม่รับคืนสินค้า | – | ||
กรณีที่ 4 การเปลี่ยนใจของลูกค้า | ไม่รับคืนสินค้า | – |
ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยน-คืนสินค้าได้ที่ Line: @Itdang2009 หรือฝ่ายขายผู้ให้บริการได้โดยตรงตั้งแต่เวลา 08.00-17.00 น. ของทุกวัน โดยต้องแนบหลักฐานประกอบการเปลี่ยน-คืนสินค้า
หากมีเหตุผิดพลาดที่เกิดจากสินค้ามีการถูกเปลี่ยน-คืน ไม่ว่ากรณีใด ๆ หรือมีการคืนเงินให้กับลูกค้า เนื่องจากมีข้อผิดพลาดในการชำระค่าสินค้า บริษัทฯ มีขั้นตอนดังจ่อไปนี้
**กรณีที่ลูกค้ายกเลิกการสั่งซื้อสินค้าไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ทางบริษัท ฯ ขออนุญาตคิดค่าดำเนินการในอัตรา 20%-50% ของจำนวนเงินที่คืน แล้วแต่กรณี
ได้รับการรับรองระบบบริหารคุณภาพตาม มาตรฐานสากล ISO 9001:2015 จาก BSI Group ซึ่งเป็นสถาบันที่ให้การรับรองในระดับนานาชาติ
© สงวนลิขสิทธิ์ บริษัท อิฐแดง2009 จำกัด